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Administrar mi cuenta


Cambiar mi contraseña

Tienes 3 contraseñas asociadas a tu cuenta. Una de ellas es tu ID de Frontier para la facturación y el seguimiento de tus servicios; otra es para tu cuenta de correo electrónico de Frontier; la tercera es para el enrutador suministrado por Frontier. Cambia la contraseña de tu ID de Frontier [...]


VIP Customer Service Center

Do you live in one of Frontier’s bulk communities? Then you can use our VIP Customer Service Center. We appreciate your business so much we’ve created a dedicated contact center for customers like you. We’re here to help with: Ordering or setting up new services Making [...]


Video Transcripts: Account

Did you know Frontier has produced more than 100 self-help videos? They are all available in our Video Gallery, and you will find some of the most popular videos attached to individual Help Center articles. Here are links to our videos explaining how to manage your account information, along with [...]


Solución de problemas

A continuación se presentan soluciones a posibles problemas con tu Frontier ID o al hacer un pago. Problemas de pagos Pérdida de acceso durante el pago Una transacción de pago sólo se completa cuando llegas a la página de confirmación y si [...]


Aplicación MyFrontier

La aplicación móvil MyFrontier hace que los clientes con una ID de Frontier administren fácilmente su cuenta de Frontier desde dispositivos móviles. Una vez que tengas la aplicación, inicia sesión en MyFrontier con tu ID de Frontier (dirección de [...]


Realizar cambios en la cuenta

Suspensión temporal: Puedes suspender tus servicios de Frontier por un período de tiempo, durante el cual sólo abonarás una reducida cuota de mantenimiento. Llama al 1.800.921.8101 para averiguar si reúnes los requisitos para hacerlo. Elige el tipo de cambio que quieres hacer y haz clic en las [...]


Cancelar mi servicio

Sabemos que las cosas cambian, eso es parte de la vida. Si tienes que dejarnos, lo entendemos. Pero no queremos que te cancelar tu servicio si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia. Esto es lo que podemos ofrecerte y te invitamos a que llames al 1.800.921.8101 y hables con un representante [...]


Comprobar el estado de un pedido o boleta

Puedes comprobar el estado del pedido o el estado de la boleta en línea, con o sin iniciar sesión en tu cuenta de Frontier. Haz clic en el menú Soporte en la parte superior de cualquier página de Frontier.com (junto a Comprar y Mi cuenta), y selecciona estado del [...]


Crear mi ID de Frontier

Tu ID de Frontier te da acceso al  Portal de administración de cuentas de Frontier, donde puedes pagar tu factura y administrar tu cuenta residencial de Frontier. Una vez que hayas creado tu ID de Frontier, simplemente ve a  Frontier.com y haz clic en Sign In (Iniciar [...]