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Cómo devolver el equipo de Frontier

Devolver tu equipo de Frontier es fácil. Cuando llamas para cambiar tu servicio o añadir decodificadores (STB's), Frontier automáticamente te enviará cajas de envío y etiquetas de correo prepagadas a tu casa. Aquí tienes todo lo que necesitas saber.

Sigue estos pasos sencillos:

  1. Llama al 1.800.921.8101 y dinos qué tipo de cambio te gustaría realizar en tus servicios de Frontier.
  2. Nosotros identificaremos qué equipo de Frontier tienes, como enrutadores de banda ancha, DVRs y STBs, y te diremos cuáles son los artículos que necesitas devolver.
  3. Te enviaremos una(s) caja(s) prepagada(s) de correo con una etiqueta con la dirección completa por medio de UPS Ground. Se tardará entre 5 a 7 días en llegar a tu casa.
  4. Empaca todo tu equipo como se indica y envíalo de vuelta a Frontier vía UPS.

¡Importante!

  • Devuelve tu equipo dentro de los próximos 30 días para evitar cargos por equipo no devuelto. Si no recibimos tu equipo, se te cobrarán cargos después de los 30 días de que tu orden sea completada.
  • Nuestras cajas prepagadas y las etiquetas con la dirección impresa son la única forma de devolver el equipo.
    • No envíes el equipo a ningura otra dirección
    • No puedes devolver el equipo en ninguna de las oficinas de Frontier

Más información:

¿Necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8101 o Chatea en vivo

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