Suspensión temporal: Puedes suspender tus servicios de Frontier por un período de tiempo, durante el cual sólo abonarás una reducida cuota de mantenimiento. Llama al 1.800.921.8101 para averiguar si reúnes los requisitos para hacerlo.

Elige el tipo de cambio que quieres hacer y haz clic en las opciones que aparecen a continuación para recibir instrucciones.

Accede a tu cuenta, yendo a la parte superior derecha de esta página y haciendo clic en Mi perfil. En la sección ID de Frontier, contraseña y notificaciones por correo electrónico, tú puedes:

1

Cambiar tu ID de Frontier—Haz clic en Editar junto a tu ID de Frontier. Ingresa una dirección de correo electrónico que ya tengas, vuelve a ingresarla y haz clic en Guardar.

2

Cambiar la contraseña de tu ID de Frontier—Haz clic en Cambiar mi contraseña. ingresa tu contraseña anterior y, luego, tu nueva contraseña; vuelve a ingresar tu nueva contraseña y haz clic en Guardar.

3

Agrega tu número de teléfono celular—Haz clic en Editar debajo de Número de teléfono celular. Ingresa tu número y haz clic en Guardar. Para actualizar tu número de teléfono celular, haz clic en Editar, ingresa el nuevo número telefónico y haz clic en Guardar.

4

Vincular varias cuentas—Haz clic en Vincular otra cuenta, ingresa los 17 dígitos del número de la nueva cuenta de Frontier y el PIN de 4 dígitos. Luego, haz clic en Vincular cuenta. Ahora podrás pagar la factura y administrar la configuración de la cuenta vinculada, como así también de tu propia cuenta. Esta acción no combina la facturación.

Accede a tu cuenta en la parte superior derecha de esta página y haz clic en Mi perfil. En la sección Mis cuentas tú puedes:

1

Cambiar la dirección de facturación—Haz clic en Editar junto a Dirección de facturación. Ingresa la dirección actualizada y haz clic en Guardar.

2

Inscribirte en facturación electrónica para recibir tu factura de Frontier como un archivo PDF, en lugar de impresa por correo—Haz clic en la casilla de selección que está junto a Inscríbete para recibir estados de cuenta electrónicos. ¿Cambiaste de opinión? Desmarca la casilla de selección.

3

Desvincular una cuenta vinculada—Haz clic en Desvincular junto a la cuenta de tu elección.

Cambiar tu contraseña de correo electrónico:

Mira el video Restablecer contraseña de correo electrónico para hacer esto realmente fácil:

1

Inicia el  Editor de cuentas de Frontier*.

* Debes estar en la red de Frontier para acceder al Editor de cuentas de Frontier. Si te encuentras en un lugar que no sea tu domicilio, como un hotel o en la oficina, es posible que no puedas acceder al Editor de cuentas de Frontier.

2

Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña; haz clic en Iniciar sesión.

3

Haz clic en Contraseña e ingresa la nueva contraseña dos veces.

4

Haz clic en Cambiar contraseña.

Crear una dirección de correo electrónica adicional:

1

Inicia el  Editor de cuentas de Frontier*.

* Debes estar en la red de Frontier para acceder al Editor de cuentas de Frontier. Si te encuentras en un lugar que no sea tu domicilio, como un hotel o en la oficina, es posible que no puedas acceder al Editor de cuentas de Frontier.

2

Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña; haz clic en Iniciar sesión.

3

Haz clic en Direcciones de correo electrónico adicionales para ver las cuentas de correo electrónico actuales y la cantidad de cuentas gratis que puedes crear. (También puedes eliminar cuentas de correo electrónico desde aquí.)

4

Ingresa el nombre de usuario y la contraseña nuevos. (El nombre de usuario debe ser distinto de los existentes).

5

Haz clic en Agregar direcciones de correo electrónico.

Varios otros cambios requieren que llames a un agente de Servicio de atención al cliente de Frontier al 1.800.921.8101:

1

Modificar el nombre de la factura—Por favor, llámanos o chatea con nosotros seleccionando el ícono de Chat rojo y blanco en esta página.

2

Cambiar tu nombre de usuario principal (tu dirección de correo electrónico principal de Frontier)—Por favor, llama al 1.800.921.8101 o al 1.800.584.3384.

3

Restablecer tu contraseña principal—Por favor, llama y corrobora tu identidad con el agente de Servicio de atención al cliente.

4

Agregar o cancelar servicios—Por favor, llámanos, pero, primero consulta nuestra página de Cambio de servicio para más detalles.

5

Trasladar tu servicioConsulta esta página o llámanos para averiguar si estos servicios de Frontier están disponibles en tu nueva ubicación.

6

o llámanos para averiguar si estos servicios de Frontier están disponibles en tu nueva ubicación.—Puedes suspender tus servicios de Frontier por un período de tiempo, durante el cual sólo abonarás una reducida cuota de mantenimiento. Por favor, llama para averiguar si reúnes los requisitos.

7

Cancelar o reprogramar una cita—Inicia sesión en  frontier.com y haz clic en Resumen de cuenta, o inicia sesión en la aplicación móvil MyFrontier y seleccionar Centro de ayuda. Selecciona Trouble Ticket para cancelar o reprogramar tu cita.

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8101 o Chatea en vivo

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