Te alentamos a que te inscribas en la facturación electrónica de Frontier porque es segura, conveniente y ahorras papel. Sin embargo, pueden existir ocasiones en que necesites que una copia impresa de la factura anterior sea enviada a tu dirección domiciliaria vía correo postal. Hemos hecho de este proceso uno muy simple.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Frontier:

1 Haz clic en el menú My Bills (Mis facturas) y selecciona Past Bills(Facturas pasadas).
2 Haz clic en el enlace Request a Paper Bill (Solicitar factura impresa).
Solicitar factura impresa
3 Haz clic en el recuadro para seleccionar la factura o facturas que desees recibir por correo postal y haz clic en el botón de Submit (Enviar).
seleccionar la factura o facturas que desees recibir
4 Un mensaje de confirmación aparecerá en la pantalla.
Un mensaje de confirmación aparecerá en la pantalla.
5 Si necesitas cambiar o cancelar tu solicitud, haz clic en el enlace Request another Paper Bill (Solicitar otra factura impresa) que aparecerá en el mensaje de confirmación o en la página de Past Bills (Facturas pasadas).
6 Observarás que el pedido de la factura impresa está en curso. Si deseas cancelar la solicitud de una factura individual, solamente elige cancelar tu pedido o haz clic en solicitar más y haz clic en el botón de Submit (Enviar).
Si deseas cancelar...
7 Observarás un mensaje confirmando tu cancelación o que tu pedido ha cambiado.
un mensaje confirmando tu cancelación

Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Frontier:

1 Ve a la página principal del Help Center (Centro de ayuda) y desplázate hacia abajo hacia Toolbox (la caja de herramientas).
Solicitar factura impresa
2 Cuando la encuentres, haz clic en el enlace Request A Paper Bill (Solicitar una factura impresa).
3 Reemplaza la Xs con tu número de cuenta y haz clic en donde dice I'm not a robot(No soy un robot). Luego haz clic en el botón de Submit (Enviar).
Enviar
4 Haz clic en el recuadro para seleccionar la factura o facturas que deseas recibir por correo postal y haz clic en el botón de Submit (Enviar).
seleccionar la factura o facturas que deseas recibir
5 Un mensaje de confirmación aparecerá en la pantalla.
Un mensaje de confirmación
6 Si necesitas cambiar o cancelar tu solicitud, regresa a la página principal del Help Center (Centro de ayuda) y haz clic en Request A Paper Bill (Solicitar factura impresa nuevamente).
7 Luego de ingresar tu número de cuenta y hacer clic en el botón de Submit (Enviar), también puedes cancelar tu solicitud o agregarla.
¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8101 o Chatea en vivo

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