Aquí te mostramos las respuestas a algunas preguntas frecuentes. Si sigues necesitando ayuda con la opción de protección de la identidad, llámanos.

  • Una Alerta roja o Bandera roja significa que estás en el nivel de riesgo más alto de sufrir un robo de identidad. Debes llamar inmediatamente al 1.888.403.6037 y consultar con el Servicio al cliente. Te pondremos en contacto con un investigador autorizado. Los especialistas en fraude e investigadores autorizados del personal están disponible para hablar contigo y ayudarte a determinar qué pasos seguir.
  • Si tienes problemas para iniciar sesión, recuerda que tu inicio de sesión/nombre de usuario es la dirección de correo electrónico o la ID de usuario que utilizaste para inscribirte en el monitoreo. Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de cualquiera de los sitios. Recuerda que las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas.
  • Si no podemos verificar tu identidad durante el proceso de inscripción, llama al Servicio al Cliente al 1.888.403.6037. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • Si recibes un mensaje de error después de iniciar sesión, intenta cerrar sesión y volver a empezar Si sigues teniendo problemas, llama al 1.888.403.6037.
¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.888.620.3663 o Chatea en vivo

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