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Borrar las cookies y los archivos temporales (en ocasiones denominados caché) de tu navegador web puede ayudar a que tu computadora funcione más rápido y a eliminar ciertos problemas. Para ayudar a que tu experiencia de navegación en la web sea un poco más rápida, tu navegador web almacena (temporalmente) determinados archivos en tu computadora y te los vuelve a mostrar en lugar de descargar la misma información una y otra vez. Por ejemplo, mientras estás en Frontier.com, ves nuestro logotipo en cada página, junto con algunos botones e iconos que se utilizan en todo el sitio.

Tu navegador puede descargar un logotipo una vez y mostrarte esa copia guardada a medida que navegues las diferentes páginas de un sitio web. De esta forma, se ahorra tiempo. Pero, ¿qué sucede cuando el propietario de ese logotipo, botón o el divertido meme de un gato guardados realiza cambios? Es posible que sigas viendo la antigua versión hasta que borres tu caché. Y, si tu navegador ha almacenado muchísimos archivos de sitios que nunca vas a visitar de nuevo, esos archivos ocupan un valioso espacio en tu computadora y es posible que estén haciendo que funcione lentamente. Por lo tanto, te recomendamos borrar el caché de forma periódica.

Estas son las instrucciones para borrar el caché de tu navegador web.

El software del navegador se actualiza constantemente para ofrecer una mayor seguridad, y dado que es gratuito, debes  descargar la última versión de Chrome directamente de Google. En la fecha en que se redactó este documento, la versión más actualizada de Chrome es la 50.

Para facilitar esto lo más posible, consulta el video  Cómo eliminar archivos temporales/caché/cookies - Google Chrome.

Para eliminar archivos temporales en Google Chrome:

  1. Cerca de la esquina superior derecha de la ventana de Google Chrome, haz clic en el icono Tools (Herramientas) y selecciona Settings (Configuración).
    Configuración
  2. Haz clic en Show advanced settings… (Mostrar configuración avanzada) en la parte inferior de la página Settings (Configuración).
  3. Haz clic en Show advanced settings (Mostrar configuración avanzada) en la parte inferior de la página.
  4. Haz clic en Clear Browsing Data (Borrar los datos de navegación).
  5. Marca las siguientes casillas:
    • Clear browsing history (Borrar historial de navegación)
    • Clear download history (Borrar historial de descargas)
    • Delete cookies and other site and plug-in data (Borrar cookies y otros datos del sitio y complementos)
    • Empty the cache (Vaciar la memoria caché)
    • Clear saved Autofill form data (Borrar los datos guardados del formulario de autollenado)
  6. Haz clic en el botón Clear browsing data (Borrar datos de navegación).

El software del navegador se actualiza constantemente para ofrecer una mayor seguridad y, dado que es gratuito, debes  descargar la última versión de Internet Explorer directamente de Microsoft. En la fecha en que se redactó este documento, la versión más actualizada de IE es la 11.

Para facilitar esto tanto como sea posible, consulta el video  Cómo eliminar archivos temporales/caché/cookies - Internet Explorer.

Para eliminar archivos temporales en Internet Explorer:

  1. Haz clic en Tools (Herramientas) > Internet Options (Opciones de internet).
  2. Haz clic en Delete (Eliminar) en la sección Browsing History (Historial de navegación).
  3. Selecciona los siguientes elementos:
    • Preserve Favorites website data (Conservar los datos de los sitios web favoritos)
    • Temporary Internet Files (Archivos temporales de internet)
    • Cookies
  4. Haz clic en Delete (Eliminar) > OK (Aceptar).

El software del navegador se actualiza constantemente para ofrecer una mayor seguridad y, dado que es gratuito, debes   descargar la última versión de Firefox directamente de Mozilla. En la fecha en que se redactó este documento, la versión más actualizada de Firefox es la 45.

Para facilitar esto tanto como sea posible, consulta el video  Cómo eliminar archivos temporales/caché/cookies - Mozilla Firefox.

Para eliminar archivos temporales en Firefox:

  1. Haz clic en el botón Open Menu (Abrir menú) que está en la esquina superior derecha de la ventana y selecciona Options (Opciones).
    Opciones
  2. Haz clic en la pestaña Privacy (Privacidad) que está en la parte superior y en el botón Show Cookies (Mostrar cookies) que está en la esquina inferior derecha de la ventana.
    Mostrar cookies
  3. Haz clic en el botón Remove All Cookies (Eliminar todas las cookies) (esto puede tardar un tiempo si tienes muchos archivos temporales); luego, haz clic en Close (Cerrar).
    Eliminar todas las cookies
  4. Haz clic en la pestaña Advanced (Avanzada) que está en la parte superior de la ventana, luego, en la pestaña Network (Red) que está debajo de la primera. Haz clic en el botón Clear Now (Borrar ahora) que está junto a las secciones Cached Web Content (Contenido web en la memoria caché) y Offline Web Content and User Data (Contenido web y datos del usuario sin conexión).
    Avanzada
  5. Haz clic en OK (Aceptar).

El software del navegador se actualiza constantemente para ofrecer una mayor seguridad y, dado que es gratuito, debes  descargar la última versión de Safari directamente de Apple. El número de versión que usarás dependerá de tu sistema operativo. Puedes usar Safari en una computadora con Windows o en una Mac.

Para eliminar archivos temporales en Safari:

  1. Haz clic en Safari > Preferences (Preferencias).
    Preferencias
  2. Haz clic en la pestaña Privacy (Privacidad) que está en la parte superior de la ventana y haz clic en el botón Remove All Website Data (Eliminar todos los datos del sitio web).
    Privacidad
  3. Haz clic en Remove Now (Eliminar ahora).
    Eliminar ahora
  4. Haz clic para cerrar la ventana.
¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.239.4430 o Chatea en vivo

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