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Toma medidas

Aquí te mostramos algunos consejos para que sepas cómo reaccionar ante  correo no deseado,  spyware,  adware y  programas maliciosos y los evites.

Hay medidas que puedes tomar para evitar recibir correo no deseado o basura:

  1. Si el mensaje que recibes incluye texto similar a "click here to be removed from this list" (haz clic aquí para ser eliminado de esta lista), depende de ti decidir si quieres o no cancelar una suscripción o eliminarte de la lista de correo.

    Hay dos escuelas de pensamiento en lo que respecta al envío de un correo electrónico para cancelar una suscripción. Una de las escuelas afirma que al enviar el correo electrónico para cancelar una suscripción, lo que haces es, en realidad, validar tu dirección de correo electrónico ante la persona que envía correos electrónicos masivos. Esto puede, a su vez, permitir que la persona que envía correos electrónicos masivos agregue tu dirección de correo electrónico a otras listas de correo electrónico masivo. La otra escuela sobre el envío de un correo electrónico para cancelar una suscripción afirma que hacer esto efectivamente ayuda a reducir la cantidad de mensajes de correo no deseado que recibes.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de correo electrónico de Frontier, FrontierNet, Citlink/CTAZ, Newnorth, Epix o GVNI y aprovecha el sistema contra el envío de correos no deseados de Frontier.
     https://security.frontier.com/acctedit*
  3. Si eres suscriptor de Internet de Alta Velocidad de Frontier, te recomendamos instalar la opción de seguridad de internet de Frontier, nuestro conjunto de seguridad que contiene un componente contra el envío de correos no deseados, junto con protección antivirus y antispyware.

    El software de Seguridad de internet de Frontier:
    • Está disponible a una tarifa de $2.99 por mes para los clientes de Internet de Alta Velocidad que cuenten con un plan de facturación mensual.
    • Es un complemento opcional a una tarifa de $2.99 por mes para los clientes de Internet de Alta Velocidad que cuenten con un plan de protección de precios.
    • Es gratis para los clientes de Internet de Alta Velocidad Max con un paquete de telefonía digital y que cuenten con un plan de protección de precios.
    El software de seguridad debe descargarse usando tu servicio de Internet de Alta Velocidad de Frontier y requiere el sistema operativo XP Home/Professional (sólo 32 bits, versión SP2 o posterior), Windows Vista (32 o 64 bits) o Windows 7 (32 o 64 bits).
  4. Puedes marcar un mensaje de correo electrónico en tu bandeja de entrada como correo no deseado o basura y evitar que te lleguen correos no deseados en el futuro. Consulta la sección Manejar el correo no deseado en mi correo electrónico que aparece en la parte inferior de este artículo.

*Debes estar en la red de Frontier para acceder al Editor de cuentas de Frontier. Si estás en un hotel o en la oficina, es posible que no puedas acceder al Editor de cuentas de Frontier.

Lo creas o no, hay algunos programas antispyware disponibles que debes evitar. Puedes averiguar cuáles son en  www.spywarewarrior.com.

Una de las cosas más importantes que puedes hacer para proteger tu computadora y los datos que esta tiene contra hackers, virus, worms y otros tipos de programas maliciosos es mantener el software de tu sistema actualizado ejecutando la función Windows Update de Microsoft. Windows Update es el mecanismo mediante el cual Microsoft proporciona actualizaciones a sus sistemas operativos, a través de la distribución de paquetes de servicio y actualizaciones críticas que solucionan problemas en Windows o brindan protección contra las vulnerabilidades conocidas en Windows o Internet Explorer.

Debes ejecutar Windows Update y descargar todas las actualizaciones críticas disponibles al menos una vez a la semana o bien, configurar Windows Update para que se ejecute automáticamente. Otra manera fácil de actualizar el software es hacer clic en el botón Start (Inicio), All Programs (Todos los programas) y, luego, haz clic en Windows Update.

Nota importante: Frontier no es responsable de la instalación de Windows Update en tu computadora ni de cualquier problema que tu computadora pueda presentar después de ejecutar una actualización de Windows Update.

La protección antivirus es importante, ya que detecta y elimina las amenazas virales. Sin embargo, tu computadora puede estar infectada con otros peligros, tales como el spyware. El software antispyware está diseñado para detener estas amenazas, que tienen propiedades únicas y que pueden permanecer ocultas en tu computadora y causar estragos.  La seguridad informática de Frontier Secure® combina fuerzas antivirus y antispyware a la vez que detecta y elimina una amplia gama de virus y amenazas de spyware.

Una forma en la que los virus pueden ingresar en tu computadora es a través de un proxy abierto. Un servidor proxy es una computadora intermediaria que opera entre tu computadora y una computadora principal. Es capaz de almacenar información y filtrar transmisiones desde internet o una red a la que estés vinculado.

Un proxy abierto es otra cosa: es un proxy que le permite a tu computadora conectarse con prácticamente cualquier computadora. Esto puede provocar un ataque de programas maliciosos en tu computadora en forma de un virus o un worm que puede dañar o destruir tu equipo o spyware que puede acceder a tu información personal. Si no sabes si el software de proxy está instalado en tu PC, asegúrate de actualizar el software antivirus y antispyware de tu PC de forma regular.

 La seguridad informática de Frontier Secure® consta de productos antivirus y antispyware.

Con respecto a la seguridad informática, el software antivirus y antispyware, te ayudará a …

  • investigar la presencia de un virus, worm o troyano en tu computadora
  • garantizar que tu computadora esté protegida con software antivirus y antispyware
  • instalar un antivirus y software antivirus
  • ejecutar actualizaciones en tiempo real o actualizar archivos de definición de virus
  • eliminar virus, worms o troyanos

…de computadoras infectadas que se encuentran bajo tu control y cuentan con la opción de seguridad informática, antivirus y antispyware instalados. (Ten en cuenta lo siguiente: si no estás utilizando o no puedes utilizar la opción de seguridad informática, el antivirus y el antispyware, Frontier no se hace responsable de la asistencia antes mencionada a menos que hayas adquirido un servicio a través de  Frontier Secure. Te recomendamos firmemente instalar y mantener el software de protección antivirus, y ejecutar e instalar todas las actualizaciones críticas de Windows).

Si no eres un cliente de Internet de Alta Velocidad de Frontier o, si por alguna razón no estás utilizando o no puedes utilizar la opción de seguridad informática, el antivirus y el antispyware, tu mejor defensa contra los virus es asegurarte de tener instalada y habilitada una versión actualizada de un antivirus y antispyware. Si tu computadora se infecta y se debe limpiar, podrás encontrar instrucciones sobre cómo eliminar los virus de tu sistema a través de varias compañías que ofrecen protección antispyware y antivirus, y sus sitios web (que se enumeran a continuación).

Para manejar adecuadamente el correo no deseado cuando se descargue a través de un programa de correo electrónico basado en computadora (como Outlook, Windows Live Mail, Mac Mail, etc.) en lugar de ver tu correo electrónico en un navegador web (por ejemplo, cuando ves tu cuenta de correo electrónico en el correo web de Frontier o Gmail):

  1. Ve a  webmail.frontier.com e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

    Frontier Mail

  2. Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona Options (Opciones) en la esquina superior izquierda.
  3. Selecciona Mail Options (Opciones de correo) en el menú desplegable.

    Opciones de correo

  4. Selecciona POP & Forwarding (POP y reenvío) en la pantalla Mail Options (Opciones de correo).

    Opciones de correo

  5. Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Te recomendamos que elijas la opción "Don't download spam email" (No descargar correo electrónico no deseado). Si alguna vez piensas que no estás recibiendo algún correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado dentro del correo web de Frontier.

    No descargar correo electronico no deseado

Asegúrate de ver estos videos donde se muestra cómo marcar el correo no deseado en tu bandeja de entrada y denunciar una estafa por suplantación de identidad:

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.888.620.3663 o Chatea en vivo

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