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Puedes ahorrarte el costo de la instalación profesional instalando el servicio de internet tú mismo. Comunícate con Servicio al cliente para asegurarte de que eres elegible para solicitar un kit de autoinstalación y de que puedes obtener todo lo que necesitas.

Pedir el kit de autoinstalación Cuando solicites tu kit, tu fecha de vencimiento de la solicitud de servicio es la fecha en que tu servicio de Internet de Alta Velocidad de Frontier se activará y su facturación se iniciará. No puedes completar la instalación o descarga de software Frontier hasta esa fecha.

Te informaremos tu fecha de vencimiento de la solicitud de servicio por correo electrónico o llamada telefónica. Por lo general, es dentro de las 48 horas después de realizar el pedido.

Tu kit de autoinstalación, que debe llegar en 3 a 4 días hábiles de la fecha de vencimiento de la solicitud de servicio, incluye:
Instalar mi equipo La instalación de Internet de Alta Velocidad de Frontier es un proceso de tres pasos que te puede tomar unos 30 minutos:
  1. Instala los filtros DSL en tus teléfonos (de ser necesario). Los filtros bloquean la señal DSL para que no llegue a tu teléfono, fax o contestadora automática, para prevenir la estática o los silbidos. A excepción de tu módem DSL o enrutador inalámbrico, se requiere un filtro para cada teléfono que comparta la línea telefónica que use el servicio de Internet de Alta Velocidad de Frontier.
  2. Instala tu enrutador o Gateway. Enchufa la fuente de energía eléctrica, conecta a tu fuente de internet, conecta a tu computadora.
  3. Instala el software DSL en tu computadora. Evita problemas de instalación de software al cerrar todos los programas y desactivar temporalmente cualquier software antivirus o de fax. ¿Necesitas ayuda? Llama al 1.800.584.3384, las 24 horas al día, 7 días a la semana.
Asegúrate de ver la galería de vídeos en esta página y descargar la guía de auto-instalación que sea apropiada para ti: Estas son las Guías de inicio rápido para varios tipos de enrutadores: Para obtener instrucciones específicas del dispositivo para configurar tu enrutador o gateway para uso inalámbrico, consulta Configurar mi enrutador.
Usar mi programa de fax Para utilizar tus programas de fax, es posible que debas desconectar la conexión a internet y conectar tu módem de acceso telefónico. Si vas a utilizar la misma línea telefónica que usa tu servicio de internet de alta velocidad, necesitarás un filtro.

Si tu programa de fax es compatible con internet de alta velocidad, comunícate con el fabricante del programa para obtener información sobre cómo coordinar el programa de fax con tu conexión. Nuestro Servicio de asistencia no provee asistencia para software de terceros como los programas de fax.
¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.239.4430 o Chatea en vivo

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