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Solución de problemas


Troubleshoot Internet Issues

If you're experiencing issues while trying to connect to the internet, we have troubleshooting tools for you. Automated Troubleshooting Tool Automated Troubleshooting can resolve many common internet connection issues. Go to our Troubleshooting page and log in with your Frontier ID if [...]


Service Outages

Did you lose your power? Are your TV and internet services not working? Call 1.800.921.8101 to report an outage or find out the outage status in your area. Note: For many Frontier voice customers, your phone service will continue to work for a minimum of 8 hours with a fully-charged battery [...]


Firmware Update for My Router

Updating your router's firmware—its operating system—on a regular basis is important for better connections, reliable security and fixing any bugs. That's why we take care of pushing updates directly to your router from our central locations. We keep track of any manufacturer updates, [...]


Liberar/renovar dirección IP

Para resolver un problema de conexión de internet que no se haya resuelto al reiniciar tu enrutador, intenta liberar y renovar tu dirección IP. En una computadora con Windows: Haz clic en Start (Inicio) > Run (Ejecutar) y escribe cmd en el campo Open (Abrir), luego, presiona [...]


Consejos para mejorar tu velocidad de internet

SI estás experimentando tiempos de respuesta más lentos de lo esperado con tu conexión de internet, aquí te mostramos varios consejos para mejorar tu velocidad. Seguir estos pasos en orden puede ayudarte a identificar el [...]


Solución de problemas automatizada

Solución de problemas automatizada está actualmente disponible para los clientes existentes de FiOS, Vantage e Internet de Alta Velocidad. Si tienes problemas con tu conexión de internet, señal de TV o teléfono, la solución de problemas automatizada puede resolverlos. Cómo trabaja: Frontier [...]