Utiliza la herramienta Solución de problemas automatizada para resolver problemas comunes

Solución de problemas automatizada está actualmente disponible para los clientes existentes de FiOS, Vantage e Internet de Alta Velocidad. Si tienes problemas con tu conexión de internet, señal de TV o teléfono, la solución de problemas automatizada puede resolverlos.

Cómo trabaja:

  • Frontier revisa que todos los servicios que se te proporcionan funcionen como se espera.
  • Si alguno de los servicios no está configurado o está funcionando adecuadamente, haremos ajustes inmediatamente para actualizar y restablecer esos servicios.
  • Frontier reinicia tu enrutador.
  • Cuando Frontier aplique la solución de problemas automatizada, éstos servicios pueden verse interrumpidos por un período de 2 a 4 minutos.
  • Puedes estar seguro que la solución de problemas automatizada no afectará tu facturación, lista de canales o los programas grabados.

Para pedir Solución de problemas automatizada, ve a nuestra página de Solución de problemas automatizada e inicia sesión con tu Frontier ID.

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