Live Chat
¡Bienvenido a Frontier!

Frontier ofrece una variedad de servicios de internet, TV, teléfono, protección y seguridad en línea, mensajes de texto y equipos en las instalaciones del cliente (CPE). Nuestro objetivo es mantener todos tus productos y servicios clave. Se te informará de antemano si hay algún cambio en tus servicios actuales.

Hemos estado trabajando durante algún tiempo para garantizar una transición sin complicaciones de tu cuenta de Verizon, para brindar la mayor continuidad posible. Por ejemplo:

  • Puedes conservar tu número de teléfono actual y Frontier ofrecerá todos los servicios telefónicos que Verizon proporcionaba.
  • Tu plan de llamadas no cambiará.
  • Tus funciones de llamada y de correo de voz no cambiarán.
    • Continuarás usando los mismos códigos * para activar y desactivar las funciones de llamadas que usas en la actualidad.
    • Todas tus contraseñas, saludos y mensajes de voz guardados se conservarán.
    • Sólo cambiará el número al que llamas para acceder a tu correo de voz. Encuentra tu número de acceso local o marca tu número de teléfono, presiona el botón de estrella (*) cuando escuches el saludo e ingresa el número de identificación personal (PIN).
    • Tu número PIN no cambiará, pero si deseas cambiarlo, deberás ingresar un código de acceso de 6 dígitos como mínimo.
    • Los clientes de Frontier FiOS Digital Voice tendrán un nuevo número gratuito para acceder al correo de voz: 1.844.387.5200. O, simplemente, marca *86 (o tu número de teléfono) desde tu número de teléfono residencial.
    • Tus números de marcado rápido, desvío de llamadas selectivo, llamada principal (alerta VIP) y aceptación de llamadas selectiva estarán guardados y no será necesario volver a ingresarlos.
  • No habrá interrupciones del servicio de emergencias 911 durante la transición.
  • Tu listado del directorio, incluso tu decisión de tener un número de teléfono no incluido en la lista, continuará con Frontier tal como está configurado con Verizon.
  • Tu servicio de identificación de llamadas seguirá teniendo el mismo nivel de funcionalidad.

Para obtener más información sobre el servicio telefónico de Frontier, visita nuestro Centro de ayuda.

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8104 o Chatea en vivo

Artículos recomendados

Utiliza FiOS Digital Voice

FiOS Digital Voice es un servicio de voz avanzado que funciona en la red de fibra óptica de Frontier, pero usa los teléfonos con cable o inalámbricos tradicionales ...

Leer más
Acceso por computadora

El Centro de mensajes de Frontier y el Portal de mensajería unificada mejoran el correo de voz a través de nuevas funcionalidades en línea para administrar tus saludos, ...

Leer más
Acceso por teléfono

Si decides acceder a tu correo de voz por teléfono, estas instrucciones te ayudarán a entender cuándo tienes un nuevo mensaje, cómo administrar un buzón ...

Leer más