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Solución de problemas


Frontier Service Outage Overview

Frontier is working tirelessly to restore your services Report an outage or identify outages in your area We do everything we can to keep your services running 24/7/365, but occasionally natural and non-natural disasters do interrupt services. If you would like to report a new [...]


Problemas de conexión

Si estás experimentando cualquiera de los siguientes problemas con tu conexión de servicios de voz de Frontier, consulta nuestro Asistente de soporte para que te guíe a través de los pasos necesarios para corregir el problema: No es posible realizar llamadas [...]


Nuevas instrucciones de marcado

De vez en cuando, las diferentes áreas del país pueden crecer tanto y tener tantos números de teléfono locales que se necesitará hacer cambios. A veces, se introducen nuevos códigos de área y, en algunos lugares, es necesario marcar el código [...]


New Voicemail Instructions

Select IL and WV Customers: Your voicemail is being migrated. Frontier is pleased to inform you that your voicemail service is being migrated to a high-quality, reliable voicemail service. This upgrade will occur between midnight and 6 a.m. on Tuesday, December 13. During this time, you may [...]


Problemas con el suministro eléctrico

Tu servicio cuenta con una unidad de reserva de batería (BBU) situada dentro de tu hogar o garaje, desde donde se puede controlar fácilmente. Si tu ONT se desconecta accidentalmente o si se produce un corte de energía, la unidad de reserva de batería te [...]


Problemas con las llamadas de larga distancia

Si no puedes hacer llamadas de larga distancia, los problemas podrían ser los siguientes: Restricciones en tu servicio de llamadas de larga distancia si tu pago está atrasado. Problemas físicos en una central telefónica. El servicio de desvío de [...]


Unidad de batería de respaldo de Vantage Voice de Frontier

Tu Vantage Voice de Frontier es un servicio de comunicación de voz mejorado que usa el IP de Frontier o facilidades de fibra óptica y que requiere energía eléctrica para funcionar. Al contrario de un teléfono de línea fija tradicional, tu Vantage Voice de [...]