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Solución de problemas


Estado del servicio

Durante un evento meteorológico importante, Frontier da seguimiento a los informes del clima, se mantiene en contacto con el personal de emergencia local, y prepara equipos y suministros adicionales. Si bien nadie puede predecir el futuro ni lo que sucederá exactamente a causa de una [...]


Problemas de conexión

Si estás experimentando cualquiera de los siguientes problemas con tu conexión de servicios de voz de Frontier, consulta nuestro Asistente de soporte para que te guíe a través de los pasos necesarios para corregir el problema: No es posible realizar llamadas [...]


Nuevas instrucciones de marcado

De vez en cuando, las diferentes áreas del país pueden crecer tanto y tener tantos números de teléfono locales que se necesitará hacer cambios. A veces, se introducen nuevos códigos de área y, en algunos lugares, es necesario marcar el código [...]


Problemas con el suministro eléctrico

Tu servicio cuenta con una unidad de reserva de batería (BBU) situada dentro de tu hogar o garaje, desde donde se puede controlar fácilmente. Si tu ONT se desconecta accidentalmente o si se produce un corte de energía, la unidad de reserva de batería te [...]


New Voicemail Instructions

Select IL and WV Customers: Your voicemail is being migrated. Frontier is pleased to inform you that your voicemail service is being migrated to a high-quality, reliable voicemail service. This upgrade will occur between midnight and 6 a.m. on Tuesday, December 13. During this time, you may [...]


Mi nuevo servicio telefónico de Frontier

Frontier se complace en darles la bienvenida a nuestros clientes nuevos en California, Texas y Florida, exclientes de Verizon. Muchos de los detalles de tu servicio telefónico no cambiarán. Hemos reunido estos datos detallados para responder a tus preguntas sobre tu nuevo servicio [...]


Problemas con las llamadas de larga distancia

Si no puedes hacer llamadas de larga distancia, los problemas podrían ser los siguientes: Restricciones en tu servicio de llamadas de larga distancia si tu pago está atrasado. Problemas físicos en una central telefónica. El servicio de desvío de [...]


Unidad de batería de respaldo de Vantage Voice de Frontier

Tu Vantage Voice de Frontier es un servicio de comunicación de voz mejorado que usa el IP de Frontier o facilidades de fibra óptica y que requiere energía eléctrica para funcionar. Al contrario de un teléfono de línea fija tradicional, tu Vantage Voice de [...]