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Solución de problemas


Frontier Service Outage Overview

Frontier is working tirelessly to restore your services Report an outage or identify outages in your area We do everything we can [...]


Problemas de conexión

Si estás experimentando cualquiera de los siguientes problemas con tu conexión de servicios de voz de Frontier, consulta nuestro Asistente de soporte para que te guíe a través de los pasos necesarios para corregir el problema: No es posible realizar llamadas [...]


Nuevas instrucciones de marcado

De vez en cuando, las diferentes áreas del país pueden crecer tanto y tener tantos números de teléfono locales que se necesitará hacer cambios. A veces, se introducen nuevos códigos de área y, en algunos lugares, es necesario marcar el código [...]


New Voicemail Instructions

Select WV Customers: Frontier is pleased to inform you that your voicemail service is being migrated to a new, more reliable voicemail platform. This upgrade will occur between midnight and 6 a.m. During this time, you may experience a brief interruption of your voicemail service. Take Action: [...]


Problemas con el suministro eléctrico

Tu servicio cuenta con una unidad de reserva de batería (BBU) situada dentro de tu hogar o garaje, desde donde se puede controlar fácilmente. Si tu ONT se desconecta accidentalmente o si se produce un corte de energía, la unidad de reserva de batería te [...]


Problemas con las llamadas de larga distancia

Si no puedes hacer llamadas de larga distancia, los problemas podrían ser los siguientes: Restricciones en tu servicio de llamadas de larga distancia si tu pago está atrasado. Problemas físicos en una central telefónica. El servicio de desvío de [...]


Unidad de batería de respaldo de Vantage Voice de Frontier

Tu Vantage Voice de Frontier es un servicio de comunicación de voz mejorado que usa el IP de Frontier o facilidades de fibra óptica y que requiere energía eléctrica para funcionar. Al contrario de un teléfono de línea fija tradicional, tu Vantage Voice de [...]