Puedes comprobar el estado del pedido o el estado de la boleta en línea, con o sin iniciar sesión en tu cuenta de Frontier.

  1. Haz clic en el menú Soporte en la parte superior de cualquier página de Frontier.com (junto a Comprar y Mi cuenta), y selecciona estado del pedido o estado de la boleta del problema.
  2. Haz clic en el icono estado del pedido o estado de la boleta cerca de la parte superior de cualquier página del Centro de ayuda.
  3. Inicia sesión en la aplicación móvil MyFrontier, toca el icono de menú y Help Center (el Centro de Ayuda), después selecciona Order Status (Comprobar estado del pedido) o Trouble Ticket Status (Comprobar estado de la boleta).
  4. Clientes residenciales: Inicia una sesión en  el Portal de administración de cuentas de Frontier, haz clic en el menú Account Summary (Resumen de cuenta) y elige Check Order Status (Comprobar estado del pedido) o Check Ticket Status (Comprobar estado de la boleta).
    Clientes empresariales: Inicia una sesión en  Enterprise Portal (Portal empresarial) y haz clic en My Account (Mi cuenta) en la barra de tareas, después selecciona Check Order Status (Comprobar estado del pedido) o Check Ticket Status (Comprobar estado de la boleta).

Para obtener instrucciones detalladas: Comprueba tu estado del pedido o Comprueba tu estado de la boleta.

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8101 o Chatea en vivo

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