Lee la Política de uso aceptable (AUP) de Frontier. Todos los clientes de Frontier deben cumplir con estas normas.

Estas son las políticas de Frontier con respecto a algunos temas específicos:

  • Frontier no puede admitir la VPN de tu empresa porque contamos con conectividad de conexión de alta velocidad a internet en una sola PC. Te recomendamos que te comuniques con el fabricante del software de VPN o la organización con la que estás intentando conectarte para obtener asistencia.
  • No se aceptará ningún correo electrónico que se envíe a un cliente de Frontier desde una dirección IP sin un registro de DNS inverso. Además, Frontier puede bloquear o limitar la cantidad de correos de fuentes de correo electrónico que no tengan registros de DNS inversos o directos que coincidan. Aunque este método filtra el correo no deseado, a veces, bloquea los correos electrónicos válidos. Si alguien está teniendo problemas para enviarte correos electrónicos y recibe este error:
    553 sorry, your mail server (XXX.XXX.XXX.XXX) is rejected. Reverse DNS queries for your mail server IP fail (553 Lo sentimos, se rechaza tu servidor de correo (XXX.XXX.XXX.XXX). Error en las consultas de DNS inverso para la IP de tu servidor de correo),
    …deberá comunicarse con su proveedor de servicios de internet para obtener ayuda.
  • Los clientes de Frontier pueden utilizar las siguientes direcciones de servidores de protocolo de tiempo de redes (NTP):
    ntp01.frontier.com
    ntp02.frontier.com

Para encontrar información sobre el DNS y los servicios de dominio que ofrece Frontier, ve a  http://hostmaster.frontier.com.

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8101 o Chatea en vivo

Artículos recomendados

Pagar mi factura

Pago en línea Inicia sesión en Mi cuenta o en la aplicación My Frontier para realizar un pago. Si no tienes un Frontier ID, utiliza Express Pay (Pago ...

Leer más
Troubleshoot Internet Issues

If you're experiencing issues while trying to connect to the internet, we have troubleshooting tools for you. Automated Troubleshooting Tool Automated Troubleshooting can resolve many ...

Leer más
Guías de canales y para el usuario de FiOS TV

Con FiOS®, puedes elegir todo lo que te interese de una muy variada programación. Es fácil mirar eventos especiales PPV, canales de deportes, On Demand, diversas ofertas ...

Leer más