Tu servicio cuenta con una unidad de reserva de batería (BBU) situada dentro de tu hogar o garaje, desde donde se puede controlar fácilmente. Si tu ONT se desconecta accidentalmente o si se produce un corte de energía, la unidad de reserva de batería te proporcionará energía para que el servicio de voz siga en funcionamiento por hasta 8 horas.

Nota:

  • Tu teléfono no funcionará durante un corte de energía si no tiene instalado un BBU.
  • Tu BBU no operará tu servicio de Internet o enrutador.

La BBU contiene una serie de luces indicadoras que te avisan si el servicio está recibiendo alimentación de la red eléctrica de tu hogar o de la batería. Si experimentas algún problema con tu servicio telefónico, verifica tu BBU. Una luz verde indica que tu BBU está funcionando normalmente. Una luz amarilla indica que la BBU está funcionando con alimentación de la batería. Si la luz no está encendida, verifica que la unidad esté enchufada. Una luz roja o una alarma de batería baja indica que la batería no está conectada o que se debe reemplazar.

Consulta la sección Falta de energía para ver fotografías y obtener instrucciones.

Clientes de FiOS® o Vantage™ con ONT Clientes de Vantage Voice
La batería de la ONT proporcionada por Frontier de tu unidad ha sido diseñada específicamente para su uso con la red FiOS® de Frontier. No se recomienda el uso de baterías que no sean de ácido de plomo selladas (SLA) de 12 voltios y 7.2 Ah, ya que otros tipos de baterías pueden afectar al rendimiento de tus servicios de FiOS. Frontier no se hace responsable de los daños ocasionados por el uso de una batería inadecuada. La vida útil promedio de la batería es de entre 2 y 4 años, según la temperatura promedio del ambiente. La unidad de reserva de batería (BBU) está disponible para comprar a los clientes del servicio de voz de Frontier para ayudarlos a mantener el funcionamiento de su servicio telefónico en caso de cortes de energía. Tus baterías de reserva pueden estar en diferentes lugares, según la configuración de red. Como se describe en el Aviso para clientes del servicio de voz de Frontier, tú eres el único responsable de obtener y mantener la BBU para tu servicio de voz de Frontier.

La BBU viene con la garantía del fabricante original y debes comunicarte directamente con el fabricante de la BBU para realizar una reparación o un reemplazo. El fabricante de la BBU te puede pedir que proporciones el comprobante de compra. Lamentablemente, Frontier no puede proporcionar dicha información a los antiguos clientes de AT&T. Según el tipo de BBU que tengas, visita los sitios web de los siguientes fabricantes para obtener más información:
 Belkin |  Arris |  EnerSys

Lee los siguientes documentos para obtener más respuestas sobre la reserva de batería para el servicio de voz de Frontier:

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.921.8106 o Chatea en vivo

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