Solución de problemas automatizada está actualmente disponible para los clientes existentes de Fiber, Frontier®, e Frontier Internet. Si tienes problemas con tu conexión de internet, señal de TV o teléfono, la solución de problemas automatizada puede resolverlos.
Cómo trabaja:
- Frontier revisa que todos los servicios que se te proporcionan funcionen como se espera.
- Si alguno de los servicios no está configurado o está funcionando adecuadamente, haremos ajustes inmediatamente para actualizar y restablecer esos servicios.
- Frontier reinicia tu enrutador.
- Cuando Frontier aplique la solución de problemas automatizada, éstos servicios pueden verse interrumpidos por un período de 2 a 4 minutos.
- Puedes estar seguro que la solución de problemas automatizada no afectará tu facturación, lista de canales o los programas grabados.
Para pedir Solución de problemas automatizada, ve a nuestra página de Solución de problemas automatizada e inicia sesión con tu Frontier ID.