Tienes 3 contraseñas asociadas a tu cuenta. Una de ellas es tu ID de Frontier para la facturación y el seguimiento de tus servicios; otra es para tu cuenta de correo electrónico de Frontier; la tercera es para el enrutador suministrado por Frontier.

1 Inicia sesión en la  página de inicio de sesión de ID de Frontier y haz clic en Mi perfil.
2 Haz clic en Cambiar mi contraseña en la sección ID de Frontier, contraseña y notificaciones por correo electrónico de la página.
3 Ingresa tu contraseña anterior y, luego, tu nueva contraseña; vuelve a ingresar tu nueva contraseña y haz clic en  Guardar.
Si olvidas el nombre de usuario o la contraseña de tu ID de Frontier, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la  página de inicio de sesión de ID de Frontier.
1 Inicia sesión en el  Editor de cuentas de Frontier* con tu dirección de correo electrónico y contraseña actuales.
* Debes estar en la red de Frontier para acceder al Editor de cuentas de Frontier. Si te encuentras en un lugar que no sea tu domicilio, como un hotel o en la oficina, es posible que no puedas acceder al Editor de cuentas de Frontier.
2 Haz clic en Contraseña en la sección Administración de cuentas y escribe tu nueva contraseña dos veces.
3 Haz clic en el botón Cambiar contraseña.
Si olvidas esta contraseña, necesitarás hablar con un agente de Servicio de Atención al Cliente de Frontier para que te ayude a restablecerla. Esto es por tu seguridad. El agente corroborará tu identidad en la llamada.
El enrutador provisto por Frontier tiene instrucciones para acceder al cambio de contraseña. Lee las instrucciones para tu tipo específico de enrutador.

Cómo crear una contraseña segura:

  • Debe tener entre 8 y 20 caracteres de longitud.
  • No debe tener ningún espacio.
  • Debe incluir, al menos, un número y una letra mayúscula.
  • No debe contener tu ID de usuario, nombre, apellido ni la respuesta a tu pregunta de seguridad.
  • No debe incluir más de tres letras/números iguales seguidos (p. ej., "blt22222" no es aceptable).
  • No debe incluir 4 caracteres consecutivos del teclado (p. ej., "qwerty33CAT" no es aceptable).

Si el Editor de cuentas de Frontier determina que tu contraseña es muy fácil de adivinar, se te solicitará que elijas otra contraseña.

¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.800.239.4430 o Chatea en vivo

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