Instalar la opción de seguridad para varios dispositivos

Lee esta notificación importante sobre el software antivirus antes de instalar la opción de seguridad para varios dispositivos. No puedes tener dos productos antivirus o productos de seguridad multipropósito de compañías diferentes instaladas en tu computadora.

  • Si tienes software antivirus instalado en tu PC, la seguridad para varios dispositivos detectará y eliminará automáticamente los productos de seguridad y antivirus más comunes durante el proceso de instalación. También puedes eliminar manualmente otros productos abriendo el panel de control y seleccionando Add/Remove Programs (Agregar/eliminar programas).
  • Si tienes software antivirus instalado en tu Mac, debe quitarlo. Para ello, abre una ventana de Finder y navega hasta Apps (Aplicaciones). Arrastra la aplicación de seguridad de antivirus hasta la papelera. Si el proceso no funciona, ve a Spotlight en la esquina superior derecha de tu Mac y escribe “eliminar <nombre del programa>” (reemplazar <nombre del programa> con el nombre del software antivirus que utilizas actualmente),  y sigue las instrucciones. Es posible que, durante este proceso, debas autenticar el usuario administrativo.
  • Si tienes software antivirus instalado en tu dispositivo iOS, debes eliminarlo través de la configuración del dispositivo o a través de la App Store.
  • Si tienes software antivirus instalado en tu dispositivo Android, debes eliminarlo través de la configuración del dispositivo o a través de Google Play.

Para instalar la opción de seguridad para varios dispositivos, haz lo siguiente:

  1. Inicia sesión en el portal de seguridad para varios dispositivos con el nombre de usuario y la contraseña temporal que se te envió por correo electrónico cuando solicitaste el producto. Si no recibiste un correo electrónico de bienvenida o no tienes un nombre de usuario, llama al equipo de soporte técnico al 1.888.620.3663. Si olvidaste tu contraseña, haz clic en el enlace Forgot your password? (¿Olvidaste tu contraseña?) en la pantalla de inicio de sesión.
  2. Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en el botón Add Device (Agregar dispositivo) debajo de tu nombre de usuario.
  3. Selecciona Install on this Device (Instalar en este dispositivo) si deseas activar la opción de seguridad para varios dispositivos en el dispositivo que utilizas actualmente.
  4. Haz clic en el botón Install on Another Device (Instalar en otro dispositivo) si deseas instalar el software en otro dispositivo.
  5. Sigue las instrucciones en tu pantalla.
¿Aún necesitas ayuda? Llama al 1.888.620.3663 o Chatea en vivo

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